Un gran ejemplo de marketing para arquitectos de hace 100 años

Me gustaría mostrarte una joya secreta. Un excelente ejemplo de no una, sino dos piezas de marketing para arquitectos de 100 años de antigüedad. Si alguien pidiera pruebas de que el marketing de contenidos funciona, estas dos lo son. Escribir e imprimir contenido excelente para ayudar a sus clientes potenciales no es un invento reciente.

Al comenzar a construir Marketing-for-architects.com estaba un poco preocupado. ¿Qué sería una colección de publicaciones sin algunos buenos ejemplos? ¿Cómo podemos ir más allá de la charla habitual sobre marca, SEO, contenido o marketing por correo electrónico?

El marketing, per se, existió durante mucho tiempo, aunque el término se inventó durante la década de 1950. Incluso las nuevas técnicas no son tan nuevas, sólo se han teorizado recientemente.

¡Por favor sea paciente! ¡Sígueme con esta historia! Al parecer, no tiene nada que ver con el alcance de este sitio web. Pero es una historia de cómo el marketing de contenidos era posible antes de Internet. Precede en más de un siglo a lo que dijo Seth Godin. “El marketing consiste en ayudar a las personas”.

En el Dominio Público existen dos títulos. Uno es “ Casas Convenientes”, con cincuenta planos para el ama de llaves: arquitecto y ama de casa; un recorrido por la casa; cincuenta planos de casas convenientes; construcción práctica de viviendas para el propietario; puntos comerciales en la construcción; cómo pagar una casa ”. El otro es “ Hermosas Casas: un estudio sobre la construcción de viviendas ”. El autor fue el arquitecto Henry Louis Gibson . Los publicó en 1889 y 1895 .

Puede encontrarlos a ambos en Internet Archive .

Gibsons explica cómo debería ser una buena casa:

• Conveniente: los arquitectos aún no utilizaban el término funcional .
• Alta tecnología: durante la época, eso significa tener tuberías de agua y alcantarillado.
• Durable
• Energía eficiente

Ese fue el primer libro. Pero es más. El autor ilustró el volumen con 50 excelentes ejemplos de planos de viviendas. Antes escribió un capítulo para cada tipo de espacio, un capítulo, empezando por el porche. No lo definió como un espacio de transición entre el interior y el exterior, sino en términos de protección contra elementos como la lluvia, la nieve o la sombra del caluroso sol del verano.

Hay partes importantes donde no se descuidan los costos. Tenemos listas completas de cantidades, precios de materiales de construcción y mano de obra. Gibson incluso escribió sobre los costos de mantenimiento. Puso interesantes ejemplos sobre el consumo de carbón, que puede ser de 7 o 14 toneladas al año. No sé a cuánto ascendieron estos costos considerando el poder adquisitivo de la época. Pero las diferencias en los costos, que pueden duplicarse, pueden ser muy persuasivas.

Los lectores de Gibson eran personas ricas de clase media y alta que vivieron el sueño americano. Desde un punto de vista contemporáneo, los libros son un poco misóginos, pero no diría que excedieron las normas de su época. Aunque implicaba que el papel de la esposa era mantener adecuadamente la casa, el objetivo de los libros es hacer que el mantenimiento del hogar sea más fácil que nunca.

Gibsons se esforzó mucho en convencer a sus lectores de que construyeran casas hermosas, funcionales, duraderas y rentables. En realidad, hizo un muy buen trabajo.

Aunque no pude encontrar mucha información sobre el autor de los libros, creo que tuvieron éxito. Es difícil estimar el número de copias vendidas. Pero el hecho de que unos años después de Casas convenientes también escribiera y publicara Casas hermosas me hace pensar que el primero fue un éxito. No hay motivo para publicar otro. Los editores normalmente no quieren publicar libros que nadie lee. Cuando fracasan con un autor, no aceptan intentarlo una vez más. Durante el siglo XVIII la situación no fue diferente. Creo que los costos de impresión y el número limitado de cada edición hicieron que la situación fuera más desafiante, no más fácil.

Sólo podemos hacer suposiciones, pero el éxito de los libros de Gibson se basó en su genuino cuidado por sus lectores y clientes. Es difícil imaginar qué otros buenos consejos podría dar.

Y lo que hace que las lecturas sean aún más agradables y útiles es que nunca trató con condescendencia a sus lectores. No hay apelación a la autoridad. El tono general es el de un amigo amable que comparte con usted, el lector, experiencias y ejemplos útiles. También compartió con los lectores los argumentos de su consejo.

No lo recuerdo, pero Gibson no escribió sobre arquitectura de calidad. Escribió sobre la forma más inteligente de construir grandes casas. Tampoco destacó el papel del arquitecto. Eso no era necesario.

Los dos libros completos son una excelente promesa del papel del arquitecto y de la calidad de la arquitectura en sí. Pero éste es el resultado, no su alcance. Probablemente cada lector, al terminar el libro, tuvo que pensar que no hay otra manera de construir una buena casa que seguir las grandes enseñanzas de este arquitecto. Creo que todos y cada uno de ellos querían que un arquitecto como el autor, o el propio autor, diseñara su nuevo hogar.

El lector aprende en el segundo libro que no hay costos especiales para construir una casa hermosa en lugar de una fea y aburrida. No recuerdo haber encontrado términos pretenciosos como estético en el libro. Tampoco recuerdo haber encontrado pasajes en los que Louis Gibson utilice términos como cultura o cultural.

Hay que admitir que a los arquitectos les encanta hablar de la dimensión cultural de la arquitectura. Personalmente, nunca conocí a un cliente que me pidiera que pusiera algunas dimensiones culturales en mi diseño. Pero los recuerdo hablando de belleza, elegancia, comodidad, etc. En realidad, no creo que nadie quiera una casa fea. Pero conocí a personas que tenían miedo de que una casa bonita les costara más.

Gibson escribió un libro completo para decirles a todos que esto es sólo un mito. Más importante aún, lo escribió después de enseñar a sus lectores cómo tomar todas las buenas decisiones por ellos. Por lo tanto, primero generó confianza y luego dijo todo lo que tenía que decir.

Estos dos libros tienen algunos significados profundos. En primer lugar, su tono informal denota una experiencia constante de comunicación con los clientes. Estoy seguro de que antes decidió ayudar a todos; hizo lo mismo con sus clientes. Su discurso es preciso, conciso y persuasivo. Lo más probable es que haya dicho lo mismo a decenas de sus clientes y haya afinado su discurso. No es sólo un conjunto de excelentes consejos sino un método de comunicación arquitecto-cliente.

Como dije, el autor generó confianza. Pero también expuso su manera de relacionarse con todo aquel que quisiera construir una casa. Gibson estableció estándares para la industria. Todos sus lectores, cara a cara con otros arquitectos, no esperarían menos de ellos.

Apuesto a que algunos de sus colegas no estaban tan orientados al cliente como Gibson. Apuesto a que algunos de ellos no estaban interesados ​​en el bienestar de sus clientes o simplemente tenían otras creencias. Seguramente algunos de ellos tenían poco o ningún interés en saber cuántas toneladas de carbón se necesitarían para calentar bien las casas. Y ese interés marcó la diferencia.

Otro factor importante es cómo Gibson interactuó con su audiencia.

Lo más probable es que sus lectores fueran de clase media y alta. Eran educados y muy conscientes de la complejidad de sus proyectos. También eran muy inteligentes, de mente abierta y curiosos.

Lo más probable es que hayan comprado los libros en las librerías. Eran de los que normalmente compraban libros. Es importante destacar que estaban buscando dicha información.

Es lo mismo que muchos de nuestros clientes potenciales están haciendo ahora mismo. Buscan información relevante sobre cómo construir sus casas. Pero mientras hace 100 años la gente iba a las bibliotecas y librerías, ahora hacen preguntas en Google.

Hace 100 años, Gibson brindó la ayuda necesaria para escribir dos libros. Hace 400 años, Palladio escribió 4 libros. Hace 2000 años, Vitruvio escribió 10 libros.

Si estudias a estos tres escritores, notarás que están cada vez más orientados al cliente. Escribían cada vez menos sobre arquitectura y cada vez más sobre cómo ayudar a los clientes.

Gibson simplemente lo logró. Realmente escribió dos materiales de marketing perfectos que tenían la única función de ayudar a las personas.

Hoy en día siempre estamos a un clic de cualquier información. Cuando decidimos ayudar a nuestros clientes potenciales, nuestro contenido está a un clic de distancia. A diferencia de Gibson y sus lectores, estamos muy cerca.

Los lectores de Gibson no sólo eran personas inteligentes, sino que también tenían mucha suerte. Entraron en las librerías adecuadas, en los lugares adecuados, y pidieron libros escritos pensando en ellos. En todos los demás lugares o en cualquier otra librería no había tales libros.

Hoy en día se escriben cada vez más “libros” de este tipo. Google ofrece cualquier otro contenido relevante a menos que no escribas algo mejor, más útil y más relevante.

El marketing de contenidos es la estrategia de marketing más adecuada para nuestros días. Es más fácil que nunca publicar contenido. Prácticamente todo el mundo tiene toda la información del mundo al alcance de su mano. Literalmente al alcance de su mano.

Gibsons trabajó probablemente más de una década para publicar esos magníficos libros. Costaba mucho dinero y él y su editor asumieron un gran riesgo. Recuerde que no todo el mundo sabía leer y escribir en aquella época. La mayoría de la gente no tenía acceso a los periódicos. Pero ahora vivimos en la era de Internet. Comenzó hace algunas décadas.

Si alguna vez te preguntaste cómo promocionar tu estudio de arquitectura , este es un buen ejemplo. No hace falta mucho trabajo y pocos resultados, como en el email marketing . Crear contenido útil, de calidad y original puede marcar la diferencia. Puede crear su propio sitio web para comenzar a convertir a sus visitantes en los clientes que siempre quiso .