¿Se permite a los arquitectos hacer publicidad?

¿Se permite a los arquitectos hacer publicidad? La respuesta corta es sí, tanto para marketing como para publicidad. Pero esta pregunta se plantea basándose en una larga historia. Hubo momentos en que a los arquitectos y los estudios de arquitectura no se les permitía comercializar ni publicitar su trabajo.

El marketing y la publicidad estaban prohibidos para los arquitectos, pero ya no

De 1909 a 1972, el Instituto Americano de Arquitectos prohibió el marketing y la publicidad. Algunos de los “principios” que fundamentaron la interdicción fueron los siguientes:

• No combate en precios. Es decir, se suponía que todos los arquitectos debían cobrar el mismo porcentaje de los costes de construcción.
• La publicidad estaba prohibida, ya que podía reducir los estándares de la profesión.
• Sin trabajo gratis.
• Estaba prohibido suplantar o sustituir a otro arquitecto en un proyecto.
• También se prohibió la contratación para realizar obras de construcción.

Durante los años 60 y 70, estas disposiciones chocaron con las leyes antimonopolio. Como resultado, se abandonaron todas esas medidas:

No existe ninguna restricción ética a la prestación de servicios gratuitos, ya sea como parte del marketing; Proporcionar servicios sin cargo es, por supuesto, simplemente cobrar una tarifa cero. Del mismo modo, no existen restricciones éticas específicas en relación con los concursos de diseño, que equivalen a prestar servicios de forma gratuita o por un importe muy reducido.El Código de Ética y Conducta Profesional de la AIA

Sin embargo, hasta estas regulaciones prohibidas, los arquitectos se promocionaron eficientemente. Uno de mis ejemplos favoritos es el de los libros de Henry Gibsons:

Por qué los colegios profesionales solían imponer tarifas fijas y limitar el marketing y la publicidad a los arquitectos

Todas las asociaciones profesionales tienden a promover la falta de competencia entre sus miembros. Naturalmente, también tienden a imponer precios fijos o mínimos, alegando seguridad pública. Pero pueden tener implicaciones económicas perversas:

• Los precios fijos o mínimos reducen la competencia dentro de la profesión.
• Los precios que no son de combate no proporcionan una mejor calidad. De hecho, la calidad es resultado de la competencia, no al revés.
• Los precios fijos y mínimos no fomentan la innovación y la productividad. La introducción de herramientas de productividad como CAD durante las últimas décadas o BIM es resultado directo de la competencia en el mercado.

Insisto en el cobro de los servicios de arquitectura ya que el precio es uno de los 4 pilares del marketing mix .

Al igual que Estados Unidos, la Unión Europea también impone un mercado libre y competitivo, incluida la arquitectura. Algunos estados miembros de la UE están sujetos a procedimientos de infracción en tales casos. En mi país, nuestra organización profesional fue demandada por la Autoridad de Competencia para que eliminara la «lista de tarifas mínimas». Alemania también se enfrenta a acciones similares.

Pero, como en cualquier otra profesión, el marketing es un aspecto esencial para dirigir un estudio de arquitectura exitoso . Sin embargo, la forma en que los arquitectos se promocionan a sí mismos puede estar sujeta a ciertas regulaciones y pautas según la jurisdicción y los estándares profesionales vigentes.

Conducta ética y profesional en marketing y publicidad de arquitectos y estudios de arquitectura.

Las actividades de marketing de los arquitectos suelen caer dentro de los límites de la conducta ética y profesional. Se espera que se adhieran a los principios de honestidad, transparencia e integridad al promover sus servicios. Algunas consideraciones a tener en cuenta al realizar marketing como arquitecto incluyen:

• Representación veraz
• Códigos y directrices profesionales
• Respeto por los clientes y compañeros
• Propiedad intelectual
• Regulaciones Locales de Marketing y Publicidad
• Transparencia en los honorarios y servicios de los arquitectos
• Colaboraciones y asociaciones
• Representación equilibrada

Estas directrices sobre marketing y publicidad para arquitectos y estudios de arquitectura no son obligatorias. No son piezas de legislación. Pero la arquitectura es una profesión de caballeros. La mayoría de esos consejos se aplican a todas las actividades de marketing y publicidad, no sólo en nuestro nicho.

Representación veraz en marketing y publicidad de las habilidades, calificaciones y experiencia de los arquitectos.

Los arquitectos deben representar con precisión sus habilidades, calificaciones y experiencia en los materiales de marketing. Evite hacer afirmaciones falsas o exageraciones.

Códigos y directrices profesionales de arquitectos

Los arquitectos están sujetos a códigos de ética y conducta establecidos por organizaciones profesionales, como el Instituto Americano de Arquitectos (AIA) en Estados Unidos o el Instituto Real de Arquitectos Británicos (RIBA) en el Reino Unido. Estos códigos brindan orientación sobre prácticas de marketing éticas.

Aunque estos códigos no prohíben el marketing y la publicidad, siguen proporcionando consejos para nuestra profesión. Esas prescripciones deontológicas se aplican a todas nuestras actividades.

Respeto por los clientes y compañeros de los arquitectos

Los esfuerzos de marketing deben respetar la privacidad de clientes y colaboradores. Además, evite cualquier comparación despectiva o poco ética con otros arquitectos o firmas.

Aunque Pepsi y Apple hicieron campaña exitosamente contra Coca-Cola, respectivamente Microsoft, estos no son ejemplos de buenas prácticas.

Clientes de arquitectos. El mercado de los limones.

Tanto el mercado de la construcción como el de la arquitectura son lo que se denominan mercados de información asimétricos. Es decir, la información está en manos de arquitectos, ingenieros y otros profesionales de manera desproporcionada.

Los mercados de información asimétricos tienden a hacer bajar los precios porque los clientes habituales no pueden verificar la calidad de los productos y servicios. Este efecto se conoce como Mercado de Limones . Un Premio Nobel de Economía certifica su importancia.

Pero un buen marketing debe tener como objetivo informar y educar a los clientes potenciales. De esta manera, pueden tomar decisiones mejor informadas. Las decisiones mejor informadas conducen a mejores servicios, colaboración y mejor arquitectura. Ellos establecen los estándares en nuestra profesión.

Un efecto secundario es que un mercado bien educado puede oponerse al efecto Mercado por Lemmons.

Propiedad intelectual

Los materiales de marketing de los arquitectos, incluidas imágenes, diseños y contenido escrito, no deben violar los derechos de autor ni los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Regulaciones locales

Algunas jurisdicciones pueden tener regulaciones específicas con respecto a la publicidad y el marketing de servicios profesionales, incluida la arquitectura. Los arquitectos deben familiarizarse con estas regulaciones para garantizar su cumplimiento.

Transparencia de los honorarios y servicios de los arquitectos

Los arquitectos deben comunicar claramente el alcance de sus servicios, honorarios y términos a los clientes potenciales. La transparencia ayuda a generar confianza y establece una base sólida para las relaciones con los clientes.

Colaboraciones y asociaciones

Colaborar con otros profesionales y expertos en campos relacionados y destacar estas asociaciones en materiales de marketing puede demostrar un enfoque integral para el diseño y la ejecución del proyecto.

Representación equilibrada

Los arquitectos deben intentar equilibrar su marketing con la responsabilidad profesional para con los clientes, el público y los individuos.

Portafolios de proyectos

Muestre una amplia gama de proyectos. Refleja diferentes tipos, tamaños, estilos y ubicaciones de edificios. Destacar proyectos de diversos sectores como espacios residenciales, comerciales, educativos, sanitarios y culturales. Los portafolios pueden ser la columna vertebral de su marketing.

Impacto comunitario y ambiental

Muestre su participación en la calidad de los espacios públicos, la integración comunitaria y la conciencia ambiental.

Historias de clientes, comentarios y colaboración

Comparta testimonios e historias de clientes que muestren el impacto positivo de su trabajo arquitectónico en una amplia gama de clientes. Busque comentarios de diversas partes interesadas, incluidos clientes, miembros de la comunidad y miembros del equipo, para garantizar que sus esfuerzos de marketing estén bien equilibrados.

Contenido educativo

Cree contenido que eduque al público sobre la arquitectura, los principios de diseño y el valor de los espacios bien diseñados. El marketing de contenidos educativos para arquitectos le ayuda a establecer los estándares del mercado.

Idioma accesible

Asegúrese de que sus materiales de marketing utilicen un lenguaje claro y accesible que sea fácilmente comprendido por una amplia audiencia.

Liderazgo intelectual

Establecer estándares dentro de la industria de la arquitectura. Realizar investigaciones y debatir ideas. Crear mejores servicios y experiencia de los clientes.

Conclusión. Los arquitectos pueden comercializar y publicitar sus servicios con responsabilidad e integridad.

Es importante que los arquitectos equilibren el marketing eficaz y la conducta ética. Los arquitectos y estudios de arquitectura pueden alinear sus esfuerzos de promoción con sus responsabilidades y obligaciones profesionales. Consultar con expertos legales y de la industria puede proporcionar a los arquitectos una comprensión clara de las pautas de marketing específicas aplicables a su jurisdicción y asociaciones profesionales.

La realización de campañas de marketing y publicidad responsables y eficaces conduce a un flujo constante de clientes y nuevos proyectos para arquitectos y estudios de arquitectura. Para obtener resultados, el marketing y la publicidad deben estar asociados con una estrategia de marca. De esta manera, los valores subrayados por el marketing se adhieren a las prácticas de arquitectura de las marcas. Los clientes aprenden a confiar en su empresa.