Comment les sites Web des architectes devraient attirer de nouveaux clients

De plus en plus d’architectes possèdent des sites Internet. Néanmoins, ils ne parviennent pas à attirer des clients en ligne. Pourquoi? Ils ne transmettent pas un message bon et cohérent aux visiteurs. Par conséquent, ils ne reçoivent aucun trafic pertinent qui se transforme en clients importants.

Les visiteurs de nos sites Internet appartiennent à l’une des trois catégories suivantes :

1. Autres architectes

D’autres architectes étudient leurs concurrents ou veulent simplement voir ce que vous avez conçu récemment. Je fais ça; vous faites cela; tout le monde le fait.

Il faut être au courant des nouveaux projets du concours. Notre position sur le marché dépend non seulement de nos compétences, mais également du succès de nos concurrents.

2. Vendeurs

D’autres professionnels, pour la plupart des vendeurs, tentent d’identifier de nouvelles opportunités pour leurs produits et services. Ils explorent les sites Web des architectes à la recherche de pistes.

Même s’ils pourraient devenir à un moment donné nos clients, le trafic qu’ils génèrent n’a que peu d’importance pour nous.

3. Clients potentiels

Les clients potentiels essaient de se renseigner sur leurs futurs projets. Ils recherchent des informations pour résoudre des problèmes au cours du processus d’investissement, mais sans succès. Ils recherchent donc activement du contenu informatif précieux, de qualité.

Pour qui concevons-nous nos sites Web ?

Parmi les trois catégories ci-dessus, la conception de nos sites Web ne correspond qu’à la première. Contrairement à nos meilleurs intérêts, nous avons construit notre présence en ligne principalement pour eux. Nous déployons de gros efforts pour avoir de beaux sites Web, mais nous ignorons sa fonction principale, qui est d’attirer de nouveaux clients.

Est-ce que vous plaisez aux architectes ?

Néanmoins, nos sites Web sont conçus uniquement pour la première catégorie. Nous concevons et imaginons notre présence en ligne juste pour impressionner nos pairs. C’est dans notre nature. Nous sommes le produit d’autres architectes et, fondamentalement, nous sommes des architectes comme les autres nous voient comme des architectes.

Nous mettons donc l’accent sur tout ce qu’on nous a enseigné dans les écoles d’architecture.

Les architectes sont fiers des images CGI sophistiquées. Nous développons notre estime de soi en présentant des concepts sophistiqués. Nous savons à quel point ce qui les impressionne, et nous le faisons. D’un côté, si nous sommes remarqués par la concurrence, c’est une bonne chose. Par contre, nous n’y gagnons rien.

Accueillir les vendeurs ?

La deuxième catégorie est tout simplement heureuse. Ils sont plus intéressés par nos coordonnées. Bien entendu, ils examinent également le type de bâtiments que nous concevons. Néanmoins, ils sont plus préoccupés par le domaine dans lequel nous sommes actifs.

D’un autre côté, les robots des ventes pourraient vouloir attirer notre attention, partager nos pages ou devenir des abonnés actifs.

Ignorer les clients potentiels ?

Mais la 3ème et la plus importante catégorie ! Oh cher!

Nous les ignorons simplement. Les sites Internet des grands cabinets d’architecture publient parfois une liste de clients importants, de grandes entreprises.

Mais si vous y regardez en profondeur, même ces listes de clients impressionnants ne les concernent pas. Ces listes concernent également nous, les architectes. Regardez comme nous sommes cool ; Apple travaille avec nous !

A première vue, ce n’est pas si mal, car nous nous soucions de l’intimité de nos clients. Mais ce n’est pas vrai, n’est-ce pas ?

Qu’est-ce que notre portfolio dit de nous ?

Pour nous, c’est une évidence. Nous faisons preuve de grandes compétences et d’un travail accompli. Nous montrons que nous sommes fiables. Mais nos visiteurs comprendront peut-être autre chose.

Nos sites Web présentent des séries d’œuvres, terminées et inachevées. La plupart du temps, nous montrons des bâtiments insolites. Nous exposons une bonne partie de l’architecture d’avant-garde.

Mais cela créera très probablement des troubles chez nos visiteurs qui ont l’intention de construire bientôt. Ils pourraient percevoir notre conception comme irréaliste à moins que nous leur fournissions également de bons arguments.

Les clients potentiels voient des choses différentes en parcourant nos sites Web

Les clients potentiels voient différentes choses en parcourant nos sites Web.

Pour eux, il n’est pas clair si l’architecture que nous réalisons est pratique ou non. La plupart du temps, ils auront du mal à imaginer les coûts des bâtiments qu’ils voient. Ils auront également du mal à trouver les bons matériaux de construction et les constructeurs pour réaliser cette superbe architecture.

Un produit révolutionnaire doit être innovant, mais également présenter un nombre suffisant de caractéristiques communes, a déclaré Rory Sutherland dans un discours public :

Les gens aiment les nouveautés, mais ils ont aussi peur de la nouveauté.

Focus sur les clients potentiels

Nous savons tous qu’un bon design améliore la vie des gens, mais cela ne va pas de soi.

Malgré une énumération complète des services, comment les convaincre que vous résoudrez les problèmes à leur place ?

Le grand secret de toute vente consiste à expliquer à vos clients comment ils bénéficieront de l’achat de votre produit ou service. C’est aussi simple que ça. Mais comment vos services d’architecture amélioreront-ils leur vie ou leur entreprise ? La façon dont vous transmettez ce message est le marketing destiné aux architectes et aux cabinets d’architecture .

Le cas de la conception économe en énergie

Jetons un coup d’œil à la conception respectueuse de l’environnement. De plus en plus d’architectes se présentent comme des concepteurs certifiés LEED ou BREEAM, même si cela peut envoyer un message contradictoire. Le message peut rejeter certains types de clients.

Mais réfléchissons-y ! Cependant, tous les clients ne passent pas des nuits blanches à s’inquiéter de leur empreinte carbone, des calottes glaciaires de l’Arctique ou de l’avenir des ours polaires.

C’est triste mais vrai.

Mais personne ne refusera de penser à un bâtiment économe en énergie sachant que cela améliorera sa vie. Les propriétaires d’immeubles de bureaux ont réalisé à quel point il est utile de réduire la consommation d’énergie, aussi bien en hiver qu’en été.

Un tel concept incitera une famille à construire une nouvelle maison. Après tout, qui aime payer d’énormes factures de gaz, d’eau et d’électricité ?

Mais je dois avouer que je n’ai vu que quelques sites Web d’architectes soulignant l’importance d’une conception économe en énergie.

Efficacité énergétique versus rentabilité

Les gens ne s’inquiètent pas seulement des factures d’énergie qu’ils vont payer. Mais ils s’inquiètent également de la somme qu’ils devront investir pour tirer profit de votre conception. Est-ce que ça va être faisable ou pas ?

Après tout, vont-ils couvrir les dépenses supplémentaires résultant des économies réalisées sur les factures d’énergie ?

Le site Web devrait répondre à ces préoccupations. Sinon, ils deviendront de dures objections s’ils décident finalement de vous embaucher.

Quand la décision de construire devient un paquet de problèmes inquiétants

Habituellement, la décision de construire doit être la réponse à un ensemble de problèmes. Néanmoins, cela génère davantage de questions.

Jouons un peu avec la sémantique. Un synonyme de la question est « requête ». Mais c’est exactement le verbe que Google utilise pour les recherches.

Un bon classement SERP est un bon indice pour une expérience utilisateur exceptionnelle

Google et Bing proposent tous deux des listes de pages Web susceptibles de répondre aux requêtes. D’une part, ils laissent l’utilisateur décider librement sur quoi il va cliquer. En revanche, la qualité de la page visitée est leur objectif, car elle constituera une bonne expérience utilisateur.

Par conséquent, ils vont récompenser les pages Web qui offriront de la valeur à leurs visiteurs. Cette récompense est une bonne position dans le SERP.

Le SERP est l’acronyme de la page de résultats des moteurs de recherche. Si une page se classe bien dans une recherche spécifique, elle attirera plus de trafic.

Google et Bing vivent tous deux pour une expérience utilisateur exceptionnelle. À moins que les utilisateurs n’y trouvent de la valeur, ils ne seront pas bien classés sur votre page. Sinon, personne n’utilisera plus ses moteurs de recherche.

Il s’agit d’une relation symbiotique entre les moteurs de recherche et les sites Web de bonne qualité. Même les sites Internet des architectes ne font pas exception. En premier lieu, ils doivent répondre à ces préoccupations grâce à une stratégie marketing claire.

Votre stratégie marketing doit attirer le trafic généré par les moteurs de recherche

Si vous offrez une grande valeur à nos visiteurs, Google enverra du trafic vers vos sites Web. Ni Google ni Bing ne peuvent répondre à des requêtes qui ne sont pas liées à de belles images.

Cependant, leurs algorithmes privilégient de bonnes réponses aux préoccupations habituelles.
En outre, les gens recherchent de moins en moins « immeubles de bureaux » et de plus en plus « comment réduire la consommation d’énergie dans les immeubles de bureaux ».

Sentez-vous la différence ? Malgré la compréhension de mieux en mieux du langage par Google, il y a peu de chances de proposer une page de certification LEED à une telle requête. Très probablement, ils privilégieront « 10 conseils pour réduire la consommation d’énergie dans les immeubles de bureaux », mais votre beau portefeuille a peu de chances.

Si cette page particulière ne fait pas partie de votre page Web, il est probable que vous n’obtiendrez pas de trafic précieux. Par conséquent, cela n’entraînera ni trafic, ni conversions, ni nouveaux projets pour votre entreprise.

Les sites Web de l’architecte doivent se concentrer sur les besoins, les requêtes et les avantages des clients potentiels.

Très facile!

Si vous voulez des prospects et un flux constant de nouveaux clients, vous devez vous concentrer sur leurs problèmes.

Soit vous recherchez de jeunes familles qui souhaitent se construire une maison belle et confortable, soit vous recherchez un type d’investisseur spécifique ayant des besoins différents. Néanmoins, vous devez montrer que vous les comprenez.

Nous devons cesser de concevoir des sites Web pour nous et d’autres architectes, mais des sites Web pour nos clients.

Pour cela, vous devrez peut-être simplement apporter de petites corrections. En effet, vous êtes peut-être déjà sur la bonne voie. Mais vous devrez peut-être tout repenser à partir de zéro. Dans les deux cas, oublier quelle est votre audience sera une erreur fatale.

Néanmoins, l’environnement des affaires évolue constamment. De plus en plus de concurrents décident de s’adresser au bon public. Pendant ce temps, vous aurez de moins en moins de clients.

Cependant, transformer votre site Web en entonnoir de vente n’est pas une tâche facile. Les changements ne donneront pas de résultats du jour au lendemain, à moins que vous ne commenciez dès maintenant.

D’une part, à mesure que vous transformez votre présence sur le Web pour devenir un véritable pôle d’attraction pour le trafic, les prospects et les nouveaux clients, vous serez confronté à une croissance organique lente. D’autre part, vous accélérerez les résultats grâce aux publicités en ligne, avec le SEM – Search Engine Marketing .

Le trafic que vous attirez grâce à la publicité ne se convertira pas très bien. À moins que vous ne produisiez du contenu pour votre public cible, vous n’obtiendrez pas suffisamment de clients.

Saisissez les opportunités que vous méritez !

Vous pourriez être un architecte extraordinaire. Mais seul un flux constamment nouveau et passionnant de nouveaux clients peut vous offrir les opportunités que vous méritez. Pour cela, vous devez reconstruire votre site Web et lui faire vendre vos excellents services.