E greu de crezut greșelile de marketing pe care arhitecții le fac promovându-se! Ideile noastre de marketing sunt cel puțin ciudate. Cu toate acestea, creierul nostru este programat astfel. Ei centrează educația pe care o primim în școală pe aprobarea tuturor celorlalți arhitecți. Din păcate, acest lucru ne afectează profund marketingul, mesajele pe care le trimitem și rezultatele pe care le obținem.
Să ne uităm una câte una la aceste greșeli și să aflăm de ce arhitecții sunt îngrozitori de marketing.
Greșeala #1. Arhitecții se promovează la alți arhitecți
Da, este puțin ilogic, dar facem asta. Tot timpul. S-ar putea presupune că ne obținem concertele de la concurenți. Uneori acest lucru este adevărat. Dar am putea obține noi proiecte de la alți arhitecți doar dacă suntem un fel de experți într-un anumit domeniu.
Cu toate acestea, suntem în competiție unii cu alții. Nu suntem un sindicat. Într-adevăr, tânjim la acceptarea colegilor noștri, deoarece lăudăm o opinie mai profesionistă decât publicul. Adevărat.
Însă ne obținem locurile de muncă de la persoane private, corporații sau instituții publice. Bunul simț ne-ar spune că trebuie să ne promovăm în fața lor, nu în fața colegilor noștri.
Dar trebuie să atragem clienți , nu arhitecți!
#2. Arhitecții vorbesc arhitectura
Nimeni nu spune că și-au cumpărat o nouă locuință unifamilială. Nimeni nu se retrage în unitatea ei într-o clădire rezidențială multifamilială. Oamenii cumpără și construiesc case și case. Ei închiriază apartamente.
Dezvoltatorii construiesc apartamente. Le-ar putea numi condominii sau apartamente.
Pentru noi, casele mici sau blocurile înalte sunt toate la fel. Rezidențial. Da, oamenii înțeleg ceea ce spunem, dar tânjesc la o casă confortabilă. Casă dulce casă. Nimeni nu se simte confortabil să ne asculte cum suntem tehnici despre ceea ce i se pare cald.
Chiar și comercial. O clădire de birouri, un supermarket sau un mall NU sunt la fel. Nu pentru investitor. Aceasta este lipsa de respect.
Greșeala #3 a arhitecților. Credem că portofoliile noastre vorbesc pentru noi înșine
O imagine valorează 1000 de cuvinte. Nimeni nu a numărat cuvintele. Dar asta ar putea fi adevărat.
Când un arhitect se uită la o imagine care reprezintă o piesă de arhitectură, cuvintele pe care le aude sunt de la o minte absolventă de la o școală de arhitectură.
Când iubim o clădire pentru arhitectura sa uimitoare, un potențial client ar putea vedea lipsa de grijă față de buget.
Clienții își doresc rareori să fie cobaii arhitecților neliniştiți. Tipul aventuros poate acum să investească în industria spațială. Este mai riscant și mai plină de satisfacții.
O abordare sigură ar trebui să sublinieze modul în care arhitectura Avant-Garde maximizează rentabilitatea investiției. Aceasta este economia, limbajul pe care îl înțeleg investitorii. Vezi cum îți poți transforma portofoliul într-un magnet pentru clienți !
#4. Arhitecții nu sunt oameni adevărați
Cele mai multe site-uri web ale firmelor de arhitectură nu arată nimic despre arhitecți. Nu despre proprietari, nu despre angajați…
Nu ar trebui să postezi poze cu copiii și familia tăi. Dar câteva fotografii pe un șantier ar ajuta. Oamenii fac afaceri cu alți oameni.
Alte firme exagerează contrariul. Afișează petreceri de birou sau prea mult din activitatea publică a proprietarului.
În oricare dintre cazuri, nimănui nu-i pasă de clienții potențiali. Arhitecții sunt importanți deoarece pot spune cum pot rezolva problemele.
Greșeala #5. Arhitecților nu le pasă
Oh! Arhitecții ar putea fi implicați enervant în îngrijirea mediului. De asemenea, ei construiesc viitorul, modelează formele și proiectează comunități.
Site-urile web se mândresc cu susținerea cauzelor. Pare o reclamă bună. Este?
Unde este mesajul care laudă fezabilitatea proiectelor? Unde sunt învățăturile care subliniază atât durabilitatea, cât și eficiența economică a clădirilor pe care le proiectăm?
Arhitecților nu le pasă de economie. Acesta este impulsul care îi permite oamenilor să construiască.
Greșeala #6 a arhitecților. Arhitecții sfidează investitorii
Managerii de proiect conduc din ce în ce mai multe proiecte. Sunt băieții urâți care presează pe toată lumea să-i mențină la timp și la buget.
Mă întreb care sunt numele oficialilor care urmăreau arhitecții care au construit templele grecești, apeductele romane sau teatrele antice.
Ei știau să proiecteze, să construiască, să supravegheze muncitorii și să gestioneze banii. Ei știau totul!
Dar cu doar câteva decenii în urmă, cineva a avut ideea genială să angajeze un maestru Excell pentru a conduce spectacolul.
În timp ce am devenit doar o marfă în industria construcțiilor, tipul Excell știe cum să angajeze arhitectul potrivit. Arhitecții ar trebui să fie supravegheați pentru a-l menține pe pământ.
Arhitecții nu știu economie și refuză să o înțeleagă. Nu vrem să vedem o imagine de ansamblu, în care banii construiesc structuri pentru a face mai mulți bani.
Râdem de proiectele speculative pentru că sunt urâte. Dar suntem noi, cei care i-am lăsat pe băieții Excell să ne facă treaba. Suntem prea mândri să ne murdărim și să gestionăm corect fondurile de construcție.
#7. Arhitecții nu rezolvă probleme
Ei bine, știu că designul rezolvă problemele. Dar cine nu? Nimeni altcineva.
Da, majoritatea oamenilor cred că ne ocupăm doar de estetică. Ne-a plăcut să fim asimilați artiștilor de secole. Poate fi evident, dar nu este.
Ați văzut vreodată un studiu de caz care arată cum arhitectul a rezolvat problemele cu lumina soarelui pe un șantier? Dar cum a abordat el sau ea problemele unui site îngust?
Clienții potențiali ar putea aprecia munca grea pe care o facem pentru a face față situațiilor aparent de nerezolvat.
Presupunem că oamenii știu ce facem. Ei nu. Este treaba noastră să le spunem. Acesta este motivul pentru care arhitecții trebuie să creeze conținut de calitate, informativ și util pentru clienții lor. Are un nume: content marketing .
Arhitecții fac ei înșiși o muncă groaznică de marketing
Toate produsele și serviciile trebuie doar să rezolve problemele și nevoile pe care le au oamenii. Și aici nu există o altă cale de afaceri. Toate greșelile arhitecților pe care le-am văzut eșuează trimițând acest mesaj, că serviciile noastre îi ajută pe clienții noștri să construiască.
Toți agenții de vânzări sunt pregătiți pentru a sublinia beneficiile de a cumpăra orice au de vândut. Dar presupunem că consumatorii vor vedea singuri.
Este extrem de important nu numai să furnizezi produsul sau serviciul, ci și să-l plasezi pe piață, să-l prețuiești și să-l promovezi. Aceștia sunt cei 4 P ai marketingului .
Singura strategie eficientă este să spuneți care sunt beneficiile utilizării serviciilor dumneavoastră și problemele pe care le va rezolva serviciul dumneavoastră.
Dar arhitecții, în ciuda faptului că fac o treabă grozavă proiectând clădiri minunate, nu reușesc să se promoveze . De aceea am creat acest site, pentru a spune tuturor că marketingul funcționează, chiar și pentru arhitecți și firme de arhitectură .