{"id":87,"date":"2024-06-04T08:30:48","date_gmt":"2024-06-04T08:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketing-for-architects.com\/fr\/?p=87"},"modified":"2024-06-04T15:14:53","modified_gmt":"2024-06-04T15:14:53","slug":"who-are-the-clients-youd-like-to-have","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketing-for-architects.com\/fr\/who-are-the-clients-youd-like-to-have\/","title":{"rendered":"Qui sont les clients que vous aimeriez avoir"},"content":{"rendered":"
Marketing pour les Architectes<\/a><\/span> \/ Qui sont les clients que vous aimeriez avoir<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

Chaque architecte a des clients pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Ils sont intelligents, r\u00e9ceptifs aux suggestions et souhaitent vivement construire exactement ce que vous concevez. La plupart d\u2019entre eux partagent bon nombre de vos points de vue. Ils indiquent g\u00e9n\u00e9ralement quels sont leurs besoins, ce qui facilite leur r\u00e9alisation gr\u00e2ce \u00e0 vos comp\u00e9tences en architecture. C’est le premier levier (Produit\/Service) du\u00a0marketing mix<\/a><\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

Avec les autres clients, tout est combat. Ils sont toujours press\u00e9s et insistent sur des solutions qui causent plus de probl\u00e8mes qu\u2019elles n\u2019en r\u00e9solvent. Enfin, ils \u00ab valorisent \u00bb votre architecture sans respecter le simple bon sens.<\/p>\n\n\n\n

\"Comment<\/figure>\n\n\n\n

Les bons et les mauvais clients pour les architectes<\/h2>\n\n\n\n

Le premier type de client est un partenaire et l\u2019autre est un tyran. M\u00eame si nous apprenons que le client a toujours raison, il n’est pas juste d’endurer.<\/p>\n\n\n\n

Mais je ne pense pas qu\u2019une mauvaise conception soit un choix. Personne ne veut d\u2019une maison moche. Je pense que c’est une question de communication.<\/p>\n\n\n\n

Tr\u00e8s probablement, le mauvais client est celui qui r\u00e9sout les probl\u00e8mes. Il prend toujours des d\u00e9cisions rapides, trouve des solutions et les met en \u0153uvre. C’est sa recette pour le succ\u00e8s. Autrement dit, il fait le travail. C’est seulement sur le point d’\u00eatre le premier.<\/p>\n\n\n\n

Le bon client est plut\u00f4t une exception. C’est soit une bonne chimie, soit une excellente \u00e9ducation. Parfois, les plan\u00e8tes s’alignent. Les bons clients sont des voyageurs qui appr\u00e9cient le voyage autant que l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 destination. Ils en profitent pour introspecter, en s\u2019appuyant sur le design.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi ne d\u00e9veloppez-vous pas vos bons clients ? \u00c9duquer!<\/h2>\n\n\n\n

Quoi que fassent les bons clients, c\u2019est une habitude qui peut \u00eatre enseign\u00e9e. Autrement dit, vous pouvez apprendre \u00e0 votre public \u00e0 faire de m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019\u00e9poque, le marketing n\u2019\u00e9tait que de la publicit\u00e9. Vous deviez interrompre les gens pour transmettre votre message. Nous appelons d\u00e9sormais cela le marketing sortant.<\/p>\n\n\n\n

Mais vous n\u2019\u00eates plus oblig\u00e9 de pr\u00e9tendre que vous \u00eates le bienvenu dans la vie des gens. Vos enseignements devront simplement \u00eatre l\u00e0. Parfois, vous pouvez les pr\u00e9senter aux bonnes personnes.<\/p>\n\n\n\n

Nous vivons au 21e si\u00e8cle. Autrement dit, tout le monde est \u00e0 port\u00e9e de clic. Ce qui se cache derri\u00e8re ce clic fait la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n

Tous les clics sont des portes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information. La plupart du temps, ce ne sont pas les informations que vous recherchez. Souvent, ce ne sont que des informations merdiques. Mais parfois, c’est exactement ce que vous recherchez, et quelque chose de plus. Cr\u00e9er du contenu qui attire les visiteurs sur votre site Web s’appelle le\u00a0marketing de contenu<\/a>\u00a0. Cette strat\u00e9gie est \u00e9galement une\u00a0strat\u00e9gie d’inbound marketing<\/a>\u00a0, pour\u00a0attirer des clients<\/a>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous remarqu\u00e9 que j’ai \u00e9crit \u00ab recherche d’informations \u00bb dans le paragraphe ci-dessus ? Plusieurs fois, nous cliquons sur des liens par curiosit\u00e9. C\u2019est pourquoi les \u00e9diteurs utilisent des titres-app\u00e2ts pour attiser notre curiosit\u00e9. C’est de la m\u00eame mani\u00e8re que nous pointons un laser sur les chats. Mais souvent, nous recherchons des informations sur des sujets sp\u00e9cifiques. Cela s’appelle de la documentation. Nous voulons acqu\u00e9rir des connaissances approfondies, parfois de mani\u00e8re triviale, mais parfois pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Ce n’est pas seulement moi, mais c’est aussi une grande satisfaction d’apprendre \u00e0 chaque fois quelque chose de nouveau qui \u00e9largit les connaissances que j’essaie d\u00e9j\u00e0 d’acqu\u00e9rir.<\/p>\n\n\n\n

Un exemple idiot<\/h2>\n\n\n\n

Laisse moi te donner un exemple. Imaginez que vous ne savez pas grand chose en math\u00e9matiques. Vous essayez d’ajouter 2+2+2+2+2. Vous obtenez la r\u00e9ponse : 10. Mais et si vous pouviez apprendre que vous pouviez demander ce qui fait 2\u00d75 ?<\/p>\n\n\n\n

Je sais, c’est un exemple idiot. Mais cela illustre \u00e0 quel point les gens apprennent volontiers quand ils ne subissent aucune pression pour le faire. D\u2019une autre mani\u00e8re, ils sont r\u00e9ticents lorsque quelqu\u2019un essaie de leur montrer la bonne voie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous essayez d\u2019enseigner la multiplication aux gens, vous devez anticiper leur recherche d\u2019additions multiples.<\/p>\n\n\n\n

La conception architecturale n\u2019est pas quelque chose que nos clients apprennent \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Ils connaissent tr\u00e8s peu nos services.<\/p>\n\n\n\n

C’est comme si tout ce qu’ils connaissaient, c’\u00e9tait 2+2+2+2+2. Mais nous voulons parler avec eux des nombres premiers. Nous devons leur apprendre la multiplication. Ensuite, comment faire des divisions. Il faut ensuite expliquer que certains nombres ne sont divisibles que par un et par eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

Les bons clients savent ce qu\u2019est un nombre premier. Mais les autres doivent \u00eatre enseign\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Maintenant, un vrai exemple<\/h2>\n\n\n\n

Dans mon pays, les gens peuvent encore acheter un terrain, engager des architectes pour concevoir leurs maisons, obtenir des permis de construire et les construire. Dans de nombreux autres endroits, c’est le travail des d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n

Mais acheter un terrain est un peu d\u00e9licat. Un bon terrain doit avoir une certaine g\u00e9om\u00e9trie, des dimensions minimales, \u00eatre dans une zone avec un certain code, etc. Quelques articles qui aident les acheteurs \u00e0 faire la distinction entre un bon terrain et un terrain qui pourrait ne pas obtenir de permis de construire sont le crochet qui permet je fournis des informations encore plus pr\u00e9cieuses.<\/p>\n\n\n\n

Tous ces clients potentiels continuent de lire mon blog. Ils approfondissent de plus en plus les secrets de la construction de leur propre maison. Ils d\u00e9couvrent les permis, les structures, l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, comment trouver et embaucher une entreprise de construction, comment n\u00e9gocier les prix et comment v\u00e9rifier la qualit\u00e9 des b\u00e2timents. Je les guide \u00e9galement vers l’architecture contemporaine. Autrement dit, j\u2019aime concevoir des maisons vertes \u00e0 toit plat avec des plans fonctionnels.<\/p>\n\n\n\n

De cette fa\u00e7on, tous mes clients sont de bons clients. Mais le meilleur, c\u2019est la confiance que je gagne en leur fournissant des informations pr\u00e9cieuses. Tout le monde est invit\u00e9 \u00e0 m’envoyer un SMS ou \u00e0 me t\u00e9l\u00e9phoner. Ils peuvent venir \u00e0 mon cabinet pour une consultation.<\/p>\n\n\n\n

Parfois, il faut des mois, voire une ann\u00e9e enti\u00e8re, entre le premier contact et le moment o\u00f9 ils ach\u00e8tent le terrain et me confient la conception de leur maison.<\/p>\n\n\n\n

Je fais cela depuis pr\u00e8s de 20 ans. Je ne sais pas si je suis le premier architecte \u00e0 faire \u00e7a. Maintenant, je ne suis pas le seul. De nombreux coll\u00e8gues \u00e9crivent d\u00e9sormais et \u00e9duquent le public. Mais j\u2019ai remarqu\u00e9 que les clients sont de mieux en mieux inform\u00e9s. Apr\u00e8s tout, des centaines de milliers de visiteurs ont lu mes articles de blog au cours de ces ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si je suis peut-\u00eatre le premier \u00e0 tenter d\u2019\u00e9duquer le public dans mon pays, j\u2019ai la preuve qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une m\u00e9thode ancienne.<\/p>\n\n\n\n

Grand marketing pour les architectes au XIXe si\u00e8cle<\/h2>\n\n\n\n

Par pure chance, j’ai trouv\u00e9 ces deux livres. L’auteur \u00e9tait un architecte am\u00e9ricain, Henry Louis Gibson<\/a><\/strong> .<\/p>\n\n\n\n

Le premier livre s’intitule \u00ab Convenient Houses \u00bb. Autrement dit, il a \u00e9crit un excellent livre sur le fonctionnalisme avant que le terme ne soit invent\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si vous \u00e9tiez am\u00e9ricain ces ann\u00e9es-l\u00e0 et gagniez suffisamment d\u2019argent pour vous permettre de construire une bonne maison, c\u2019\u00e9tait le livre que vous voudriez lire. Peu importe le pays dans lequel vous vivez, et ce sont de tr\u00e8s bons conseils.<\/p>\n\n\n\n

Tout d\u2019abord, il \u00e9crit que personne ne devrait envisager de construire une maison sans salle de bain, sans WC et sans plomberie. Il n’arr\u00eatait pas de nous conseiller sur la bonne connexion entre les pi\u00e8ces. Une maison doit \u00eatre facile \u00e0 entretenir et \u00e0 nettoyer. La salle \u00e0 manger, la cuisine et le salon doivent \u00eatre plac\u00e9s au bon endroit. Les chambres \u00e9taient \u00e0 l’\u00e9tage pour \u00eatre s\u00e9par\u00e9es par les bruits du rez-de-chauss\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Le livre contient d’excellents conseils pour chaque type d’espace, du porche aux placards. Tout est correctement illustr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les co\u00fbts de construction sont illustr\u00e9s par des devis quantitatifs.<\/p>\n\n\n\n

Le deuxi\u00e8me livre est un gage pour l’esth\u00e9tique des maisons. Il a soutenu avec \u00e9loquence qu\u2019il n\u2019y a pas de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pour la beaut\u00e9, mais seulement des avantages.<\/p>\n\n\n\n

Je suis s\u00fbr que cet auteur extraordinaire a pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 \u00e9crire et \u00e0 illustrer ses livres. Il \u00e9tait limit\u00e9 par le nombre d’exemplaires pouvant raisonnablement \u00eatre imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

C’est un peu simple<\/h2>\n\n\n\n

De nos jours, nous n’avons plus besoin de passer des ann\u00e9es \u00e0 \u00e9crire un livre pour \u00e9duquer nos futurs clients comme l’a fait Gibson. Nous pouvons commencer d\u00e8s maintenant et voir les r\u00e9sultats presque imm\u00e9diatement. Nous avons juste besoin d\u2019avoir une\u00a0strat\u00e9gie marketing<\/a><\/strong>\u00a0efficace et un bon plan du marketing.<\/p>\n\n\n\n

Oui, nous pouvons le faire poste par poste. Nous pouvons \u00e9crire ou r\u00e9aliser des vid\u00e9os YouTube. Nous devons simplement imaginer comment nous pouvons aider les bons clients que nous souhaitons. Les architectes doivent simplement aider leurs clients potentiels \u00e0 publier du contenu selon une logique\u00a0marketing bas\u00e9e sur des processus (ou des projets)<\/a><\/strong>\u00a0appuy\u00e9e par des services bas\u00e9s sur des processus.<\/p>\n\n\n\n

En ce moment, quelqu\u2019un cherche sur Google \u00ab Quelles sont les dimensions minimales d\u2019un terrain r\u00e9sidentiel \u00bb. Il ne m’a fallu que quelques heures pour publier un article contenant les informations dont une personne avait d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment besoin. Et c’\u00e9tait il y a quelques ann\u00e9es, mais ses messages continuent de m’envoyer de bons clients.<\/p>\n\n\n\n

Votre client id\u00e9al tape d’autres questions dans la barre de recherche de Google. Elle ne trouvera peut-\u00eatre pas de r\u00e9ponse claire et appropri\u00e9e. M\u00eame si elle finira par le comprendre et finira m\u00eame par travailler avec vous, elle ne sera pas une bonne cliente de confiance. Pourquoi le ferait-elle ? Vous ne l’avez pas aid\u00e9e quand elle en avait besoin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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