Comment les sites web d’architectes devraient attirer de nouveaux clients

De plus en plus d’architectes ont des sites Web. Cependant, ils échouent à attirer des clients en ligne. Pourquoi ? Ils ne transmettent pas un message bon et cohérent aux visiteurs. Par conséquent, ils n’obtiennent pas de trafic pertinent qui se convertit en clients importants.

Les sites web des architectes n'attirent pas de clients.

Les sites web d’architectes n’attirent pas de clients

Les visiteurs de nos sites Web appartiennent à l’une des trois catégories :

1. Les sites web d’architectes sont conçus pour séduire d’autres architectes

Les architectes créent des sites Web pour plaire à d’autres architectes. Ces derniers étudient leur concurrence ou veulent simplement voir ce que vous avez conçu récemment. Je le fais; vous le faites ; tout le monde le fait. Il est nécessaire de connaître les nouveaux projets de la concurrence. En plus de cela, notre position sur le marché dépend non seulement de nos compétences, mais aussi du succès de nos concurrents.

2. Personnes de vente

Les sites Web des architectes attirent le public incorrect. D’autres professionnels, principalement des vendeurs, cherchent à identifier de nouvelles opportunités pour leurs produits et services. Ils parcourent les sites Web des architectes à la recherche de pistes.Bien qu’ils puissent devenir nos clients à un moment donné, le trafic qu’ils fournissent est peu important pour nous.

3. Clients potentiels

Les clients potentiels sont attirés par les sites Web des architectes et des cabinets d’architecture qui proposent un contenu précieux, informatif et de qualité. Les clients potentiels cherchent à s’informer sur leurs projets futurs. Ils recherchent des informations pour résoudre des problèmes pendant le processus d’investissement, mais sans succès. Ainsi, ils recherchent activement un contenu précieux, de qualité et informatif.

Pour qui concevons-nous nos sites Web ?

Parmi les trois catégories ci-dessus, la conception de nos sites Web ne correspond qu’à la première. Contrairement à nos meilleurs intérêts, nous avons construit notre présence en ligne principalement pour eux. Nous mettons beaucoup d’efforts à avoir de beaux sites Web, mais nous ignorons leur fonction principale, qui est d’attirer de nouveaux clients.

Êtes-vous en train de plaire aux architectes ?

Néanmoins, nos sites Web sont conçus uniquement pour la première catégorie. Nous concevons et imaginons notre présence en ligne uniquement pour impressionner nos pairs. C’est dans notre nature. Nous sommes le produit d’autres architectes, et fondamentalement, nous sommes des architectes tels que les autres nous voient.

Nous soulignons donc tout ce que nous avons appris dans les écoles d’architecture.

Les architectes sont fiers d’images CGI sophistiquées. Nous renforçons notre estime de soi en présentant des concepts sophistiqués. Nous savons ce qui les impressionne, et nous le faisons. D’une part, si nous sommes remarqués par la concurrence, c’est une bonne chose. D’autre part, nous n’y gagnons rien.

Accueillir les vendeurs

La deuxième catégorie est simplement heureuse. Ils sont plus intéressés par nos coordonnées. Bien sûr, ils regardent aussi le type de bâtiments que nous concevons. Néanmoins, ils sont plus préoccupés par la région dans laquelle nous sommes actifs.

D’autre part, les « crawlers » de vente peuvent vouloir attirer notre attention, partager nos pages ou devenir des followers actifs.

Sites web des architectes – Ignorer les clients potentiels

Mais la 3e et la plus importante catégorie ! Oh là là !

Nous les ignorons simplement. Les sites Web des grands cabinets d’architecture publient parfois une liste de clients importants, de grandes entreprises.

Mais si l’on regarde de plus près, même ces listes de clients impressionnants ne parlent pas d’eux. Ces listes parlent aussi de nous, les architectes. Regardez comme nous sommes cool ; Apple travaille avec nous !

À première vue, ce n’est pas si mal, car nous montrons de l’intérêt pour l’intimité de nos clients. Mais cela n’est pas vrai, n’est-ce pas ?

Que dit notre portfolio de nous ?

Pour nous, c’est évident. Nous montrons de grandes compétences et des travaux accomplis. Nous montrons que nous sommes fiables. Mais nos visiteurs peuvent comprendre autre chose.

Nos sites Web montrent une série d’œuvres, à la fois terminées et inachevées. La plupart du temps, nous montrons des bâtiments inhabituels. Nous affichons une bonne dose d’architecture avant-gardiste.

Mais cela risque fort de provoquer de l’agitation chez nos visiteurs qui ont l’intention de construire bientôt. Ils pourraient percevoir notre conception comme irréaliste à moins que nous ne fournissions également de bons arguments à ce sujet.

Les clients potentiels voient des choses différentes en parcourant nos sites Web

Les clients potentiels voient des choses différentes en parcourant nos sites Web.

Pour eux, il n’est pas clair si l’architecture que nous faisons est pratique ou non. La plupart du temps, ils auront du mal à imaginer les coûts des bâtiments qu’ils voient. Ils auront également du mal à trouver les bons matériaux de construction et les constructeurs pour réaliser cette grande architecture.

Un produit innovant doit être novateur mais aussi avoir la bonne quantité de caractéristiques communes, a déclaré Rory Sutherland dans un discours public :

Les gens aiment les nouveautés, mais ils ont aussi peur de la nouveauté.

Concentrez-vous sur les clients potentiels

Nous savons tous qu’un bon design améliore la vie des gens, mais cela n’est pas évident.

Malgré une énumération complète des services, comment les convaincre que vous résoudrez leurs problèmes ?

Le grand secret de toutes les ventes consiste à dire à vos clients comment ils bénéficieront de l’achat de votre produit ou service. C’est aussi simple que ça. Mais comment vos services d’architecture amélioreront-ils leur vie ou leur entreprise ? La manière dont vous transmettez ce message, c’est par le marketing pour les architectes et les cabinets d’architecture.

Le cas de la conception écoénergétique

Prenons l’exemple de la conception respectueuse de l’environnement. De plus en plus d’architectes se présentent comme des concepteurs certifiés LEED ou BREEAM, bien que cela puisse envoyer un message contradictoire. Au contraire, le message pourrait rejeter certains types de clients.

Mais réfléchissons-y ! Cependant, tous les clients ne passent pas des nuits blanches à se soucier de leur empreinte carbone, des calottes glaciaires arctiques ou de l’avenir des ours polaires.

C’est triste mais vrai.

Mais personne ne refusera de penser à un bâtiment écoénergétique sachant qu’il améliorera leur vie. Les propriétaires de bâtiments de bureaux ont réalisé à quel point il est utile de réduire la consommation d’énergie, tant en hiver qu’en été.

Un tel concept attirera une famille pour construire une nouvelle maison. Après tout, qui aime payer des factures énormes de gaz, d’eau et d’électricité ?

Mais je dois avouer que j’ai vu seulement quelques sites Web d’architectes soulignant l’importance de la conception écoénergétique.

Efficacité énergétique versus rentabilité

Les gens se préoccupent non seulement des factures d’énergie qu’ils vont payer. Mais ils se soucient aussi de la somme qu’ils devront investir pour bénéficier de votre conception. Est-ce que cela sera réalisable ou non ?

Après tout, vont-ils couvrir les dépenses supplémentaires grâce aux économies sur les factures d’énergie ?

Le site Web devrait répondre à ces préoccupations. Sinon, elles deviendront des objections difficiles s’ils décident finalement de vous embaucher.

Quand la décision de construire devient un ensemble de problèmes inquiétants

Généralement, la décision de construire devrait être la réponse à un ensemble de problèmes. Néanmoins, elle génère plus de questions.

Jouons un peu avec la sémantique. Un des synonymes de la question est « interrogation ». Mais c’est exactement le verbe que Google utilise pour les recherches.

Un bon classement SERP est un bon indice d’une excellente expérience utilisateur Google et Bing fournissent tous deux des listes de pages Web qui pourraient répondre aux interrogations. D’une part, ils laissent l’utilisateur décider librement de ce qu’il va cliquer. D’autre part, la qualité de la page visitée est leur objectif, car elle constituera une bonne expérience utilisateur.

Par conséquent, ils vont récompenser les pages Web qui offriront de la valeur à leurs visiteurs. Cette récompense est une bonne position dans les SERP.

Le SERP est l’acronyme de Search Engine Results Page. Si une page se classe bien sur la recherche spécifique, elle attirera plus de trafic.

Google et Bing vivent tous deux pour une excellente expérience utilisateur. À moins que les utilisateurs ne trouvent de la valeur, ils ne se classeront pas bien sur votre page. Sinon, personne n’utilisera plus leurs moteurs de recherche.

Il s’agit d’une relation symbiotique entre les moteurs de recherche et les sites Web de bonne qualité. C’est-à-dire que même les sites Web d’architectes ne font pas d’exception. En premier lieu, ils devraient adresser ces préoccupations par le biais d’une stratégie marketing claire.

Votre stratégie marketing devrait attirer le trafic généré par les moteurs de recherche

Si vous apportez de la valeur à nos visiteurs, alors Google enverra du trafic sur vos sites Web. Ni Google ni Bing ne peuvent servir de belles images à des requêtes qui ne sont pas liées à de belles images.

Cependant, leurs algorithmes favorisent de bonnes réponses aux préoccupations habituelles. De plus en plus de personnes recherchent moins « bâtiments de bureaux » et de plus en plus « comment réduire la consommation d’énergie dans les bâtiments de bureaux ».

Sentez-vous la différence ? Malgré la meilleure compréhension du langage par Google, il y a peu de chances de servir une page de certification LEED à une telle requête. Il privilégiera probablement « 10 conseils pour réduire la consommation d’énergie dans les bâtiments de bureaux », mais votre beau portfolio a peu de chances.

Si cette page en particulier ne fait pas partie de votre site Web, les chances sont que vous n’obtiendrez pas de trafic précieux. Par conséquent, cela ne conduira pas à du trafic, des conversions ou de nouveaux projets pour votre entreprise.

Les sites Web des architectes devraient se concentrer sur les besoins, les questions et les avantages des clients potentiels

Facile, non?

Si vous voulez des pistes et un flux constant de nouveaux clients, vous devez vous concentrer sur leurs problèmes.

Les architectes doivent se concentrer sur les besoins de leurs clients Vous recherchez soit de jeunes familles qui veulent construire une belle maison confortable, soit vous pourriez chasser un type spécifique d’investisseur avec un autre ensemble de besoins. Néanmoins, vous devez montrer que vous les comprenez.

Nous devons cesser de concevoir des sites Web pour nous et d’autres architectes, mais des sites Web pour nos clients.

À cette fin, vous pourriez avoir à faire de petites corrections. En effet, vous pourriez déjà être sur la bonne voie. Mais vous pourriez devoir tout repenser de zéro. Dans les deux cas, oublier qui est votre public serait une erreur fatale.

Néanmoins, l’environnement commercial change tout le temps. De plus en plus de concurrents décident de s’adresser au bon public. Pendant ce temps, vous aurez de moins en moins de clients.

Cependant, transformer votre site Web en entonnoir de vente n’est pas une tâche facile. Les changements ne donneront pas de résultats du jour au lendemain, à moins de commencer dès maintenant.

D’une part, en transformant votre présence Web pour être un aimant approprié pour le trafic, les pistes et les nouveaux clients, vous ferez face à une croissance organique lente. D’autre part, vous pourrez accélérer les résultats grâce à la publicité en ligne.

Le trafic que vous attirez grâce à la publicité ne se convertira pas. À moins de produire du contenu pour votre public cible, vous n’obtiendrez pas assez de clients.

Saisissez les opportunités que vous méritez !

Vous pourriez être un architecte incroyable. Mais seul un flux constant de nouveaux clients excitants peut vous offrir les opportunités que vous méritez. Vous devez reconstruire votre site web pour attire nouveaux clientes!

Mais, n’oubliez pas le role de marketing pour les architectes!