{"id":233,"date":"2024-06-02T11:37:55","date_gmt":"2024-06-02T11:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketing-for-architects.com\/es\/?p=233"},"modified":"2024-06-02T16:11:09","modified_gmt":"2024-06-02T16:11:09","slug":"who-are-the-clients-youd-like-to-have","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketing-for-architects.com\/es\/who-are-the-clients-youd-like-to-have\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9nes son los clientes que te gustar\u00eda tener?"},"content":{"rendered":"
Marketing para Arquitectos<\/a><\/span> \/ \u00bfQui\u00e9nes son los clientes que te gustar\u00eda tener?<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

Todo arquitecto tiene algunos clientes favoritos. Son inteligentes, receptivos a las sugerencias y tienen muchas ganas de construir exactamente lo que usted dise\u00f1a. La mayor\u00eda de ellos comparte muchas de sus opiniones. Por lo general, dicen cu\u00e1les son sus necesidades, lo que facilita satisfacerlas con sus habilidades arquitect\u00f3nicas. Es la primera palanca (Producto\/Servicio) del\u00a0marketing mix<\/a><\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

Con otros clientes todo es una pelea. Siempre tienen prisa e insisten en soluciones que causan m\u00e1s problemas de los que resuelven. Finalmente, \u00abmejoran\u00bb su arquitectura sin respetar el simple sentido com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n

\"C\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n

Los buenos y malos clientes para los arquitectos<\/h2>\n\n\n\n

El primer tipo de cliente es un socio y el otro es un mat\u00f3n. Aunque aprendemos que el cliente siempre tiene la raz\u00f3n, no est\u00e1 bien aguantar.<\/p>\n\n\n\n

Pero no creo que el mal dise\u00f1o sea una elecci\u00f3n. Nadie quiere una casa fea. Creo que es una cuesti\u00f3n de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s probable es que el mal cliente sea un solucionador de problemas. Siempre toma decisiones r\u00e1pidas, encuentra soluciones y las implementa. Es su recibo por el \u00e9xito. Es decir, hace el trabajo. Est\u00e1 a punto de ser el primero.<\/p>\n\n\n\n

El buen cliente es m\u00e1s bien una excepci\u00f3n. O es buena qu\u00edmica o excelente educaci\u00f3n. A veces los planetas se alinean. Los buenos clientes son viajeros que disfrutan tanto del viaje como de llegar al destino. Aprovechan la oportunidad para hacer una introspecci\u00f3n, apoy\u00e1ndose en el dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 no hace crecer sus buenos clientes? \u00a1Educar!<\/h2>\n\n\n\n

Hagan lo que hagan los buenos clientes, \u00e9ste es un h\u00e1bito que se puede ense\u00f1ar. Es decir, puedes ense\u00f1arle a tu audiencia a hacer lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

En el pasado, el marketing era simplemente publicidad. Ten\u00edas que interrumpir a la gente para transmitir tu mensaje. A esto lo llamamos ahora marketing de salida.<\/p>\n\n\n\n

Pero ya no tienes que fingir que eres bienvenido en la vida de las personas. Tus ense\u00f1anzas simplemente tendr\u00e1n que estar ah\u00ed. A veces, puedes presentarlos frente a las personas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n

Vivimos en el siglo XXI. Es decir, todo el mundo est\u00e1 ah\u00ed a una distancia de un clic. Lo que hay detr\u00e1s de ese clic marca la diferencia.<\/p>\n\n\n\n

Todos los clics son puertas a la informaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las veces, no es la informaci\u00f3n que buscas. Muchas veces no es m\u00e1s que informaci\u00f3n cutre. Pero a veces es exactamente lo que buscas y algo m\u00e1s. Crear contenido que atraiga visitantes a su sitio web se llama\u00a0marketing de contenidos<\/a>\u00a0. Esta estrategia tambi\u00e9n es una\u00a0estrategia de inbound marketing<\/a>\u00a0, ya que\u00a0atrae clientes<\/a>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfNotaste que escrib\u00ed \u201cbuscando informaci\u00f3n\u201d en el p\u00e1rrafo anterior? Muchas veces hacemos clic en enlaces por curiosidad. Por eso los editores utilizan t\u00edtulos de cebo para provocar nuestra curiosidad. Es de la misma manera que apuntamos con un l\u00e1ser a los gatos. Pero a menudo buscamos informaci\u00f3n sobre temas espec\u00edficos. Se llama documentaci\u00f3n. Queremos obtener un conocimiento profundo, a veces trivial, pero otras veces para resolver un problema.<\/p>\n\n\n\n

No soy s\u00f3lo yo, sino que tambi\u00e9n es una gran satisfacci\u00f3n aprender cada vez algo nuevo que ampl\u00eda los conocimientos que ya intento adquirir.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo tonto<\/h2>\n\n\n\n

Dejame darte un ejemplo. Imagina que no sabes mucho sobre matem\u00e1ticas. Intenta sumar 2+2+2+2+2. Obtienes la respuesta, 10. Pero, \u00bfy si pudieras aprender que puedes preguntar qu\u00e9 es 2\u00d75?<\/p>\n\n\n\n

Lo s\u00e9, es un ejemplo tonto. Pero ilustra c\u00f3mo las personas aprenden con gusto cuando no tienen presi\u00f3n para hacerlo. De otra manera, se muestran reacios cuando alguien intenta mostrarles el camino correcto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si intentas ense\u00f1ar a las personas la multiplicaci\u00f3n, debes anticipar su b\u00fasqueda de sumas m\u00faltiples.<\/p>\n\n\n\n

El dise\u00f1o arquitect\u00f3nico no es algo que nuestros clientes aprenden en la escuela. Saben muy poco sobre nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n

Es como si todo lo que conocieran fuera 2+2+2+2+2. Pero queremos hablar con ellos sobre n\u00fameros primos. Tenemos que ense\u00f1arles la multiplicaci\u00f3n. Luego c\u00f3mo hacer divisiones. Luego tenemos que explicar que algunos n\u00fameros son divisibles s\u00f3lo por uno y por s\u00ed mismos.<\/p>\n\n\n\n

Los buenos clientes saben qu\u00e9 es un n\u00famero primo. Pero a los dem\u00e1s hay que ense\u00f1arles.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, un ejemplo real<\/h2>\n\n\n\n

En mi pa\u00eds, la gente todav\u00eda puede comprar un terreno, contratar arquitectos para dise\u00f1ar sus casas, obtener permisos de construcci\u00f3n y construirlas. En muchos otros lugares, este es el trabajo de los desarrolladores.<\/p>\n\n\n\n

Pero comprar un terreno es un poco complicado. Un buen terreno debe tener una determinada geometr\u00eda, unas dimensiones m\u00ednimas, estar en una zona con un determinado c\u00f3digo, etc. Unos art\u00edculos que ayudan al comprador a discernir entre un buen terreno y un terreno que podr\u00eda no obtener permiso de construcci\u00f3n son el gancho que permite proporcionarme informaci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s valiosa.<\/p>\n\n\n\n

Todos esos clientes potenciales siguen leyendo mi blog. Se adentran cada vez m\u00e1s en los secretos de la construcci\u00f3n de su propia casa. Est\u00e1n aprendiendo sobre permisos, estructuras, eficiencia energ\u00e9tica, c\u00f3mo encontrar y contratar una empresa constructora, c\u00f3mo negociar precios y c\u00f3mo comprobar la calidad de la construcci\u00f3n. Tambi\u00e9n los gu\u00edo hacia la arquitectura contempor\u00e1nea. Es decir, me encanta dise\u00f1ar casas verdes con techos planos y planos funcionales.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, todos mis clientes son buenos clientes. Pero lo mejor es la confianza que gano al brindarles informaci\u00f3n valiosa. Todos pueden enviarme mensajes de texto o llamarme. Pueden visitar mi oficina para una consulta.<\/p>\n\n\n\n

A veces pasan meses, si no un a\u00f1o entero, entre el primer contacto y el momento en que compran el terreno y me contratan para dise\u00f1ar su casa.<\/p>\n\n\n\n

He hecho esto durante casi 20 a\u00f1os. No s\u00e9 si soy el primer arquitecto en hacer eso. Ahora no soy el \u00fanico. Muchos colegas ahora escriben y educan al p\u00fablico. Pero not\u00e9 que los clientes est\u00e1n cada vez mejor educados. Despu\u00e9s de todo, tuve cientos de miles de visitantes leyendo las publicaciones de mi blog durante estos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Aunque podr\u00eda ser el primero en intentar educar al p\u00fablico en mi pa\u00eds, tengo pruebas de que este es un m\u00e9todo antiguo.<\/p>\n\n\n\n

Gran marketing para los arquitectos durante el siglo XIX<\/h2>\n\n\n\n

Por pura suerte encontr\u00e9 esos dos libros. El autor fue un arquitecto estadounidense, Henry Louis Gibson<\/a><\/strong> .<\/p>\n\n\n\n

El primer libro es \u00abCasas convenientes\u00bb. Es decir, escribi\u00f3 un excelente libro sobre funcionalismo antes de que se acu\u00f1ara el t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n

Si usted fuera estadounidense en estos a\u00f1os y ganara suficiente dinero para permitirse construir una buena casa, este era el libro que le gustar\u00eda leer. No importa en qu\u00e9 pa\u00eds vivas, y estos fueron unos muy buenos consejos.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, escribi\u00f3 que nadie deber\u00eda considerar construir una casa sin ba\u00f1os, retretes y tuber\u00edas de agua. Sigui\u00f3 aconsejando sobre la conexi\u00f3n adecuada entre las habitaciones. Una casa debe ser f\u00e1cil de mantener y limpiar. El comedor, la cocina y el sal\u00f3n deben ubicarse en el lugar correcto. Los dormitorios estaban arriba para estar separados por los ruidos de la planta baja.<\/p>\n\n\n\n

El libro tiene estupendos consejos para cada tipo de espacio, desde el porche hasta los armarios. Todo est\u00e1 debidamente ilustrado.<\/p>\n\n\n\n

Los costos de construcci\u00f3n se ejemplifican mediante listas cuantitativas.<\/p>\n\n\n\n

El segundo libro es una apuesta por la est\u00e9tica de las casas. Sostuvo elocuentemente que la belleza no tiene costes adicionales, sino s\u00f3lo beneficios.<\/p>\n\n\n\n

Estoy seguro de que este incre\u00edble autor pas\u00f3 a\u00f1os escribiendo e ilustrando los libros. Estaba limitado por el n\u00famero de copias que razonablemente pod\u00edan imprimirse.<\/p>\n\n\n\n

Es un poco simple<\/h2>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, no tenemos que pasar a\u00f1os escribiendo un libro para educar a nuestros futuros clientes como lo hizo Gibson. Podemos empezar ahora y ver los resultados casi de inmediato. S\u00f3lo necesitamos tener una\u00a0estrategia de marketing<\/a><\/strong>\u00a0eficaz y un buen plan de marketing.<\/p>\n\n\n\n

S\u00ed, podemos hacerlo publicaci\u00f3n por publicaci\u00f3n. Podemos escribir o hacer v\u00eddeos de YouTube. S\u00f3lo tenemos que imaginar c\u00f3mo podemos ayudar a los buenos clientes que queremos. Los arquitectos s\u00f3lo tienen que ayudar a sus clientes potenciales a publicar contenido siguiendo una l\u00f3gica\u00a0de marketing basada en procesos (o proyectos)<\/a><\/strong>\u00a0respaldada por servicios basados \u200b\u200ben procesos.<\/p>\n\n\n\n

En este momento, alguien est\u00e1 buscando en Google \u00ab\u00bfCu\u00e1les son las dimensiones m\u00ednimas de la parcela de una casa?\u00bb. Me tom\u00f3 solo unas horas publicar una publicaci\u00f3n que conten\u00eda la informaci\u00f3n que una persona necesitaba desesperadamente. Y eso fue hace unos a\u00f1os, pero sus publicaciones siguen envi\u00e1ndome buenos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Tu cliente ideal est\u00e1 escribiendo otras preguntas en la barra de b\u00fasqueda de Google. Quiz\u00e1s no encuentre una respuesta clara y adecuada. Aunque eventualmente se dar\u00e1 cuenta e incluso terminar\u00e1 trabajando con usted, no ser\u00e1 una cliente buena y confiable. \u00bfPor qu\u00e9 lo har\u00eda ella? No la ayudaste cuando lo necesitaba.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todo arquitecto tiene algunos clientes favoritos. Son inteligentes, receptivos a las sugerencias y tienen muchas ganas de construir exactamente lo que usted dise\u00f1a. La mayor\u00eda de ellos comparte muchas de sus opiniones. Por lo general, dicen cu\u00e1les son sus necesidades, lo que facilita satisfacerlas con sus habilidades arquitect\u00f3nicas. 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